Інформація про доставку

Ми завжди раді обслуговувати клієнтів по всьому світу і прагнемо зробити цей процес якомога простішим. Наші продукти часто дуже добре сприймаються за межами Словацького розподільчого центру, і клієнти регулярно роблять замовлення. Будь ласка, знайдіть свою країну за зоною, а потім перейдіть до відповідної таблиці:

Європа та решта світу

На знак привітання ми раді надати вам 10% знижку на ваше перше замовлення на суму понад 150 євро (без ПДВ і вартості доставки), а наші постійні клієнти можуть стати членами програми "Золота Винагорода", що дозволяє їм купувати наші продукти з великими знижками.

Для покриття адміністративних витрат, витрат на комплектування та пакування, на замовлення на суму менше 50 євро + ПДВ стягується плата в розмірі 5 євро + ПДВ.

Примітка: Якщо через розмір/вагу замовлення необхідно упакувати на піддоні, з вас може бути стягнуто додаткову плату за доставку піддону (включно з авіаперевезенням).

Доставка в Україну

Ми здійснюємо доставку в Україну через Nova Post, і доставка зазвичай займає 3-4 дні.

Митні та імпортні збори в Україні

ПДВ: всі імпортовані товари обкладаються 20% ПДВ, навіть якщо їх вартість нижча за 150 євро (стягується на митниці).

Митний збір:

Товари вартістю нижче 150 євро → Митний збір не стягується, але застосовується 20% ПДВ.

Товари вартістю понад 150 євро → Стягується 20% ПДВ і мито (залежно від категорії товару).

Nova Post стягує ПДВ і мито з клієнта перед доставкою.

Доставка небезпечних товарів до ЄС та за його межі

Деякі наші товари класифікуються як небезпечні (чисті ефірні олії або товари, що містять алкоголь, такі як ароматичні спреї або парфуми). Для відправлення цих товарів ми пройшли багато тренінгів з пакування та доставки таких товарів, щоб дотримуватися державних правил безпеки імпорту та експорту. Ми можемо підтвердити, що маємо можливість доставляти небезпечні товари автомобільним транспортом. Ми не рекомендуємо вибирати такі продукти для доставки в Україну. Зверніть увагу, що при доставці товарів авіаційним транспортом можуть бути деякі обмеження. Для отримання додаткової інформації зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Що варто знати перед тим, як розміщувати замовлення на експорт

Мінімальне замовлення

Мінімального замовлення для експортних замовлень немає, але замовлення на суму менше 150 євро навряд чи будуть економічно вигідними.

Оплата

Оплата здійснюється в євро (€). Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки, а також оплату через PayPal і прямий банківський переказ.

ПДВ

Всі ціни, вказані на цьому сайті, не включають ПДВ.

Клієнти з країн ЄЕС, які на момент замовлення надають дійсний номер платника ПДВ / торговий номер ЄЕС, не будуть зобов'язані сплачувати ПДВ держави-члена ЄС, в яку остаточно прибувають товари.

Якщо номер платника ПДВ / торговий номер ЄС не надано, стягується ПДВ держави-члена ЄС, в яку остаточно доставляються товари. При замовленні онлайн ви побачите поле для введення вашого податкового номера. Зверніть увагу, що при отриманні товарів вам, можливо, доведеться сплатити мито вашої країни.

Преміум-доставка

За додаткову плату в розмірі 7,50 євро + ПДВ за замовлення доступна послуга швидшої доставки. Опція преміум-доставки доступна в кошику для покупок, і при натисканні на неї до замовлення буде додано відповідну плату. Преміум-доставка означає, що замовлення буде відправлено з нашого складу в Словаччині в той самий робочий день, якщо воно було подано та оплачено в повному обсязі до 12:00 того робочого дня. Замовлення, розміщені після 12:00 з обраною опцією преміум-доставки, будуть відправлені наступного робочого дня. Якщо замовлення не буде відправлено в зазначений термін, ми повернемо вартість послуги преміум-доставки. Ми залишаємо за собою право перевіряти будь-яке замовлення і відмовити в преміум-доставці, якщо ми не можемо її виконати. У таких випадках буде повернено вартість послуги в розмірі 7,50 євро + ПДВ. Зверніть увагу, що ми не відправляємо/не доставляємо замовлення у вихідні та святкові дні. Зверніть увагу, що ця опція передбачає відправку в той самий день, що означає, що замовлення буде відправлено з нашого складу в день його оформлення і передано службі доставки. Зверніть увагу, що час доставки не гарантується, і хоча більшість замовлень доставляються нашим клієнтам протягом 2-6 робочих днів (за винятком доставки палет), Ancient Wisdom s.r.o. не несе відповідальності за затримки кур'єрської служби.

Страхування скла та кераміки

Ancient Wisdom s.r.o. пропонує страхування скла та кераміки за ціною 2,75 євро + ПДВ за замовлення. Цю опцію можна придбати у вашому кошику для покупок кожного разу, коли ви робите замовлення у нас. Ми пропонуємо це як вид страхування від збитків для ваших скляних та керамічних виробів, оскільки кур'єрські компанії не пропонують жодного страхування для скляних або керамічних виробів, пошкоджених під час транспортування. Зазвичай, якщо щось пошкоджується під час транспортування, ми пропонуємо кредит або відшкодування за пошкоджені товари. З опцією «Скло та кераміка» ми також можемо запропонувати вам заміну пошкоджених товарів наступного можливого дня доставки. Просто повідомте нам про пошкодження через чат/телефон або електронною поштою до 12:00 (з понеділка по п'ятницю); ми попросимо вас надіслати нам кілька фотографій і відправимо вам заміну того ж дня. Якщо про пошкодження повідомлено пізніше протягом дня, у вихідний або святковий день, ми надішлемо заміну наступного робочого дня. Будь ласка, завжди запитуйте заміну, якщо ви бажаєте скористатися цією гарантією; в іншому випадку ми зарахуємо кошти в кредит або повернемо кошти.