Інформація про доставку

Ми завжди раді обслуговувати клієнтів по всьому світу і прагнемо зробити цей процес якомога простішим. Наші продукти часто дуже добре сприймаються за межами Словацького розподільчого центру, і клієнти регулярно роблять замовлення. Будь ласка, знайдіть свою країну за зоною, а потім перейдіть до відповідної таблиці:

Доставка в Україну

Ми здійснюємо доставку в Україну через Nova Post, яка зазвичай займає 4-5 робочих днів.

1. Прибуття на митницю та нарахування податків

Коли посилка прибуває в Україну, митна служба перевіряє супровідні документи (інвойс). Якщо вартість товару перевищує 150 євро, нараховуються такі податки:

• Ввізне мито: 10% від суми, що перевищує 150 євро.

• ПДВ: 20% від суми перевищення разом із нарахованим митом.

Приклад розрахунку для товару вартістю 200 євро:

1. Сума перевищення ліміту: 200 - 150 = 50 євро.

2. Мито (10% від 50 євро): 5 євро.

3. ПДВ (20% від 55 євро — сума перевищення + мито): 11 євро.

4. Загальна сума податків до сплати: 5 + 11 = 16 євро (у гривневому еквіваленті за офіційним курсом НБУ).

2. Митне оформлення та оплата

Вам не потрібно самостійно їхати на митницю. Увесь процес зазвичай бере на себе поштовий чи експрес-перевізник (Нова Пошта, Укрпошта, DHL тощо):

• Сповіщення: Вам надійде SMS-повідомлення або сповіщення в застосунок від перевізника про те, що посилка затримана митницею.

• Підтвердження вартості: Вас попросять надати супровідні документи (скриншот замовлення з особистого кабінету магазину та виписку з банківської карти).

• Оплата: Перевізник надішле вам реквізити або посилання для оплати нарахованого мита та ПДВ онлайн, або ж запропонує сплатити суму під час отримання у відділенні.

3. Отримання посилки

Після того як митні платежі сплачено, статус посилки змінюється на «Митне оформлення завершено». Товар передається на доставку по Україні, і ви забираєте його у звичний спосіб.

Яку саме категорію товару ви плануєте замовляти? Якщо вам потрібна допомога, я можу розрахувати точну суму податку під вашу вартість або підказати, які документи для митниці варто підготувати заздалегідь.

Примітка: Наразі доставка та оформлення замовлень на/з окуповані Росією території не є можливою. Спроба замовити чи оформити доставку в ці регіони може бути автоматично заблокована сайтом - дякуємо за порозуміння.

Європа та решта світу

На знак привітання ми раді надати вам 10% знижку на ваше перше замовлення на суму понад 7650₴ (без ПДВ і вартості доставки), а наші постійні клієнти можуть стати членами програми "Золота Винагорода", що дозволяє їм купувати наші продукти з великими знижками.

Для покриття адміністративних витрат, витрат на комплектування та пакування, на замовлення на суму менше 2550₴ + ПДВ стягується плата в розмірі 255₴ + ПДВ.

Примітка: Якщо через розмір/вагу замовлення необхідно упакувати на піддоні, з вас може бути стягнуто додаткову плату за доставку піддону (включно з авіаперевезенням).

Доставка небезпечних товарів до ЄС та за його межі

Деякі наші товари класифікуються як небезпечні (чисті ефірні олії або товари, що містять алкоголь, такі як ароматичні спреї або парфуми). Для відправлення цих товарів ми пройшли багато тренінгів з пакування та доставки таких товарів, щоб дотримуватися державних правил безпеки імпорту та експорту. Ми можемо підтвердити, що маємо можливість доставляти небезпечні товари автомобільним транспортом. Ми не рекомендуємо вибирати такі продукти для доставки в Україну. Зверніть увагу, що при доставці товарів авіаційним транспортом можуть бути деякі обмеження. Для отримання додаткової інформації зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Що варто знати перед тим, як розміщувати замовлення на експорт

Мінімальне замовлення

Мінімального замовлення для експортних замовлень немає, але замовлення на суму менш як 7650₴ навряд чи будуть економічно вигідними.

Оплата

Оплата здійснюється в євро (€). Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки, а також прямий банківський переказ.

ПДВ

Всі ціни, вказані на цьому сайті, не включають ПДВ.

Клієнти з країн ЄЕС, які на момент замовлення надають дійсний номер платника ПДВ / торговий номер ЄЕС, не будуть зобов'язані сплачувати ПДВ держави-члена ЄС, в яку остаточно прибувають товари.

Якщо номер платника ПДВ / торговий номер ЄС не надано, стягується ПДВ держави, в яку остаточно доставляються товари. При замовленні онлайн (реєстрації) ви побачите поле для введення вашого податкового номера. Зверніть увагу, що при отриманні товарів вам, можливо, доведеться сплатити мито вашої країни.

Преміум-доставка

За додаткову плату в розмірі 382₴ + ПДВ за замовлення доступна послуга швидшої доставки. Опція преміум-доставки доступна в кошику для покупок, і при натисканні на неї до замовлення буде додано відповідну плату. Преміум-доставка означає, що замовлення буде відправлено з нашого складу в Словаччині в той самий робочий день, якщо воно було подано та оплачено в повному обсязі до 12:00 того робочого дня. Замовлення, розміщені після 12:00 з обраною опцією преміум-доставки, будуть відправлені наступного робочого дня. Якщо замовлення не буде відправлено в зазначений термін, ми повернемо вартість послуги преміум-доставки. Ми залишаємо за собою право перевіряти будь-яке замовлення і відмовити в преміум-доставці, якщо ми не можемо її виконати. У таких випадках буде повернено вартість послуги в розмірі 382₴ + ПДВ. Зверніть увагу, що ми не відправляємо/не доставляємо замовлення у вихідні та святкові дні. Зверніть увагу, що ця опція передбачає відправку в той самий день, що означає, що замовлення буде відправлено з нашого складу в день його оформлення і передано службі доставки. Зверніть увагу, що час доставки не гарантується, і хоча більшість замовлень доставляються нашим клієнтам протягом 2-6 робочих днів (за винятком доставки палет), Ancient Wisdom s.r.o. не несе відповідальності за затримки кур'єрської служби.

Страхування скла та кераміки

Ancient Wisdom s.r.o. пропонує страхування скла та кераміки за ціною 140₴ + ПДВ за замовлення. Цю опцію можна придбати у вашому кошику для покупок кожного разу, коли ви робите замовлення у нас. Ми пропонуємо це як вид страхування від збитків для ваших скляних та керамічних виробів, оскільки кур'єрські компанії не пропонують жодного страхування для скляних або керамічних виробів, пошкоджених під час транспортування. Зазвичай, якщо щось пошкоджується під час транспортування, ми пропонуємо кредит або відшкодування за пошкоджені товари. З опцією «Скло та кераміка» ми також можемо запропонувати вам заміну пошкоджених товарів наступного можливого дня доставки. Просто повідомте нам про пошкодження через чат/телефон або електронною поштою до 12:00 (з понеділка по п'ятницю); ми попросимо вас надіслати нам кілька фотографій і відправимо вам заміну того ж дня. Якщо про пошкодження повідомлено пізніше протягом дня, у вихідний або святковий день, ми надішлемо заміну наступного робочого дня. Будь ласка, завжди запитуйте заміну, якщо ви бажаєте скористатися цією гарантією; в іншому випадку ми зарахуємо кошти в кредит або повернемо кошти.