Привіт із Ґрейтер-Нойди, Індія!

Сподіваємося, ваші продажі процвітають, а підготовка до Гелловіну проходить успішно. Ми зараз перебуваємо у нашій піврічній поїздці на грандіозний індійський ярмарок ремісничих виробів, і завтра — останній день. Милі виставкових проходів, сотні розмов, старі друзі, нові ідеї… і це знайоме відчуття, що найцікавіше відкриття чекає саме на тому стенді, до якого ми ще не дійшли. Майже розслабляючий фінал після неймовірно насиченого тижня.

Минулого тижня ми розповідали про поїздку на човні Гангом за 6 пенсів (якщо пропустили — обов'язково надолужте). Цього тижня наші транспортні витрати виявилися значно вищими, а сама дорога — значно менш спокійною.

Осінній ярмарок у Делі: спекотно та тихо зовні — спекотно й метушливо всередині!

Але перш за все — новини з Балі.

Томаш і Рауль зараз там, працюють із нашими розробниками в IT-офісі. Подій безліч, і попереду багато цікавого. На жаль, дістатися до офісу раптово стало окремим випробуванням.

На Балі стався масштабний дефіцит пального. Величезні черги тягнуться вздовж доріг, нерідко приводячи до заправок, де вже взагалі нічого немає. Наші хлопці повідомляють, що чекають годинами через затримки бензовозів та непогоду, які зірвали поставки. За їхніми словами, паніка серед населення лише погіршує ситуацію. Влада обіцяє відновлення постачання (і каже це вже занадто довго), але пальне в депо мало втішає, коли твій скутер їде лише на чесному слові та надії.

Кожна дорога — це довжелезна вервечка скутерів та мотоциклів, що веде до зачиненої заправки. Ситуація дійсно критична, і на момент, коли я це пишу, немає жодних ознак покращення, попри всі обіцянки уряду. Про подібні перебої повідомляють і з інших куточків Індонезії. Здається, це набагато масштабніша історія, ніж те, як її висвітлюють поза межами країни.

Наша команда організувала спільне використання мотоциклів та віддалену роботу, щоб робочі процеси не зупинялися. Але ви не можете змусити вантажівку з доставкою працювати з дому. Товар, який мав прибути на наш склад на Балі, просто не доїжджає. Ви можете мати розумне програмне забезпечення, вмотивованих людей та довгий список планів… а потім виявити, що все насправді залежить від того, чи зможе хтось знайти два літри бензину. Чи це і є майбутнє?

Тим часом тут, в Індії, назріває інший дефіцит. Цього разу він стосується деревини, паперової тяганини та чотирьох літер, про які ви, ймовірно, ніколи раніше не чули: EUDR.

EU Deforestation Regulation (Регламент ЄС щодо протидії дефорестації). Чудова ідея з важливою метою: зупинити вплив європейського споживання на вирубку лісів. Для дерев'яних виробів це означає необхідність надати докази легальності походження сировини та можливість простежити її шлях аж до ділянки землі, де росло дерево. Дата набрання чинності наразі — 30 грудня 2026 року, тож усе, що ми замовляємо зараз, прибуде вже після цієї дати. Здається, тут, на виставці, усвідомлення цього факту для багатьох тільки-но починає відкриватися…

Простою мовою: вашій маленькій дерев'яній підставці під пахощі знадобиться детальніша життєва біографія, ніж більшості людей для оформлення іпотеки.

Тут, на головній сцені, проходили обговорення, лунали оголошення через гучномовці, а біля стендів велося безліч занепокоєних розмов.

Наш основний постачальник лижв для пахощів, Рашид, провів останні шість місяців у відчайдушних спробах підготувати себе та своїх постачальників мангового дерева. Він робив тестові закупівлі сирої деревини та надсилав мені пакети документів для перевірки. Досі в кожному пакеті були прогалини, які ми не мали змоги прийняти. Рашид випереджає багатьох на цій виставці.

Але я бачу, що він уже на межі. Це людина, яка прагне створювати речі, давати людям роботу та продавати нам чудову продукцію. Натомість він змушений вишукувати папірець за папірцем, стоячи за кожним шматком деревини.

Замовлення на дерев'яні вироби, що підпадають під ці вимоги й прямують до ЄС, які ми розміщуємо зараз, мають плануватися з урахуванням нових правил. Ми не можемо чекати момент пакування товару, щоб виявити, що ланцюжок постачання обривається на фразі «купив у звичайного хлопця». Коли ми запитуємо місцеві компанії з виробництва дерев'яних ремісничих виробів про EUDR, відповіді варіюються від «Ніколи про це не чули» до «Так, звісно, ви можете нам довіряти».

Я б із радістю. Але довіра, на жаль, — це не той документ, який можна завантажити в систему.

Старий добрий Рашид — єдиний, хто реально показує нам реальний стан справ, включно з тими моментами, які поки що не складаються. Деякі зі звичних великих експонентів цього року взагалі відсутні. Я не знаю їхніх причин, але довкола дерев'яних лінійок точно панує величезна невизначеність.

Дефіцит деревини вже близько.

Моє занепокоєння полягає в тому, що на нас чекає справжня деревинна криза. Я чітко бачу, як протягом 2027 року у нас може виникнути дефіцит деяких видів шкатулок та лижв для пахощів, якщо постачальники не зможуть здолати ці перепони. Дехто тут навіть говорить про можливе подвоєння цін. Це лише прогноз, а не оголошення цін, але він чудово передає загальні настрої.

Збереження лісів — це важливо. Як важливо й зберегти маленькі майстерні та ремісничі родини, які намагаються заробити на життя, не знищуючи ці ліси. Сподіваюся, ми зможемо знайти життєздатний спосіб захистити й тих, і інших.

А тепер повернімося до нашого прибуття в Делі…

Після Колкати ми вирушили до центру Делі, щоб зустрітися з постачальниками перед виставкою. Наш готель розташовувався на Коннот-Плейс. Дуже зручно, як мені здавалося.

Але так сталося, що ми опинилися в самому центрі акції протесту «Тараканів» («Cockroach»). Наш водій Uber навідріз відмовився їхати туди. Після тривалих переговорів та додаткового фінансового заохочення він погодився підвезти нас якомога ближче. Те, що було далі, перетворилося на шалену поїздку вбік все щільніше перекритого центру міста. Зрештою він висадив нас десь за два кілометри від готелю, поруч із автобусом, з якого правоохоронці якраз витягували протестувальників.

Дивно, але серед усієї цієї метушні більша частина спілкування здавалася надивовижу доброзичливою. Ми навіть відчули певну симпатію з боку людей у формі. Втім, зрозуміти, що саме відбувається, було важко, а стояти там з валізами — точно не найкращий момент для проведення інтерв'ю.

Тож ми пішли пішки. Четверо мандрівників, які тягнуть свій багаж скрізь 35-градусну спеку, повз натовп і кордони безпеки, прямуючи до головних бар'єрів. Ми забронювали готель у самому центрі й отримали повний ефект занурення. Хтось сказав нам, що було задіяно 45 000 працівників служб безпеки, і лише 20 000 протестувальників змогли пробратися крізь різні блоки. Можу підтвердити: і тих, і інших було цілком достатньо, щоб шлях до стійки реєстрації перетворився на справжній квест.

Персонал готелю виглядав приголомшеним, коли ми нарешті зайшли. Майже нікому з їхніх колег так і не вдалося пробратися на роботу.

Того вечора Коннот-Плейс виглядав дуже дивно. Опущені ролети, жодного звичного гомону і практично немає де поїсти. Ми знайшли один відкритий ресторан з обмеженим меню. Після денної експедиції «щось доступне» стало нашою улюбленою кухнею.

Ось таким виявився наш тиждень. На Балі команда шукає шляхи оминути порожні бензоколонки. Тут Рашид намагається провести дерев'яні підставки для пахощів крізь ліс паперової тяганини. А ми виявили, що підтверджене бронювання готелю зовсім не означає, що ви зможете до нього дістатися. Це був БОЖЕВІЛЬНИЙ тиждень.

За кожним товаром, який потрапляє на ваші полиці, стоять люди, які долають безліч непомітних для стороннього ока викликів. Цього тижня я особливо вдячний нашій команді.

Тут усе ще є безліч чудових речей для відкриттів, і ми веземо додому купу нових ідей. І ми продовжимо працювати над тим, щоб доставити ці товари до вас!

Тим часом Гелловін уже майже на порозі, а Різдво чекає одразу за ним, удаючи, ніби його тут немає. Сподіваюся, у ваших магазинах кипить робота, поставки прибувають без затримок, а ваші власні пригоди обмежуються лише вибором того, що замовити далі.

Ознайомтеся з нашими новинками та вигідними пропозиціями нижче. Цього тижня прибуло чимало нового товару...

Шлемо вам теплі вітання з Ґрейтер-Нойди. Бережіть себе та успішних вам продажів!